KULLANICI SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), [Fevien] ("Şirket") ile www.fevien.com ("Web Sitesi") üzerinden hizmet alan kullanıcılar ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Kullanıcı, Web Sitesi’ne giriş yaparak ve hizmetlerden yararlanarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
2. Tanımlar
- Şirket (Fevien): Çocuk & bebek giyim, iç giyim ve fantezi giyim satışı yapan, e-ticaret faaliyetlerini yürüten markadır.
- Web Sitesi:www.fevien.com adresinde faaliyet gösteren e-ticaret platformudur.
- Kullanıcı: Web Sitesi’ni ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişidir.
- Üye: Web Sitesi’ne kayıt olarak hesap oluşturan kullanıcıdır.
- Hizmet: Fevien tarafından sunulan tüm e-ticaret faaliyetlerini kapsar.
3. Kullanım Şartları
- Kullanıcı, Web Sitesi’ni hukuka, ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
- Kullanıcı, siteye verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi halinde Fevien sorumluluk kabul etmez.
- Web Sitesi üzerinden yapılan tüm işlemler yalnızca bireysel ve ticari olmayan kullanımlar içindir.
4. Üyelik ve Hesap Yönetimi
- Kullanıcı, Web Sitesi’ne üye olurken doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler vermelidir.
- Üyelik bilgileri gizli tutulmalı ve üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
- Fevien, üyelik şartlarına uymayan veya kötü niyetli kullanım tespit edilen hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
5. Ürün ve Hizmetler
- Web Sitesi’nde satışa sunulan ürünlerin fiyatları ve açıklamaları güncellenebilir.
- Stok durumuna bağlı olarak ürünlerin temini konusunda Fevien değişiklik yapabilir veya siparişi iptal edebilir.
- Ürün görselleri ve açıklamaları temsilidir; renk ve boyut farklılıkları olabilir.
6. Ödeme ve Güvenlik
- Kullanıcı, alışveriş esnasında belirtilen ödeme yöntemlerini kullanarak güvenli bir şekilde ödeme yapabilir.
- Fevien, ödeme işlemlerinde üçüncü taraf güvenlik sistemlerini kullanmaktadır ve kredi kartı bilgilerini saklamamaktadır.
- Ödeme sırasında yaşanabilecek teknik aksaklıklar bankalar veya ödeme sağlayıcılarıyla ilişkilidir ve Fevien bu konuda sorumluluk kabul etmez.
7. Kargo ve Teslimat
- Siparişler, Kullanıcı’nın belirttiği teslimat adresine en kısa sürede gönderilir.
- Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.
- Kargo sırasında meydana gelen hasarlardan dolayı Kullanıcı, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisiyle kontrol etmelidir.
8. İade ve Değişim Koşulları
- Kullanıcı, satın aldığı ürünü 14 gün içinde iade veya değişim yapabilir.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Hijyenik nedenlerle iç giyim ve fantezi giyim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
- İade veya değişim süreciyle ilgili ayrıntılı bilgi için Web Sitesi’ndeki İade ve Değişim Politikası sayfası ziyaret edilmelidir.
9. Kullanıcı Hak ve Yükümlülükleri
- Kullanıcı, Web Sitesi’ni yasal amaçlar doğrultusunda kullanacağını taahhüt eder.
- Web Sitesi’nde yer alan içeriklerin (görseller, metinler vb.) izinsiz kullanımı yasaktır.
- Kullanıcı, başka bir kişinin bilgilerini izinsiz kullanamaz.
10. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
- Kullanıcıların kişisel verileri, Gizlilik Politikası çerçevesinde korunmaktadır.
- Kullanıcı, kişisel verilerinin Fevien tarafından KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesini kabul eder.
11. Sözleşme Değişiklikleri
- Fevien, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen sözleşme, Web Sitesi’nde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
12. Uyuşmazlık Çözümü
- Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
- Kullanıcı ve Fevien arasında oluşabilecek anlaşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.