Gizlilik Sözleşmesi

FEVİEN GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

fevien.com internet sitesini ziyaret etmeniz, site üzerinden alışveriş yapmanız veya üye olmanız sırasında paylaştığınız kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği, Fevien için en üst düzeyde öneme sahiptir. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Fevien tarafından kişisel verilerinizin toplanma, işlenme, saklanma koşullarını ve haklarınızı belirlemektedir.

1. TOPLANAN BİLGİLER VE KULLANIM AMACI fevien.com, sipariş süreçlerini yürütmek, hizmet kalitesini artırmak ve üyelik işlemlerini tamamlamak amacıyla ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi ve IP adresi gibi kişisel verileri talep etmektedir. Toplanan bu bilgiler;

• Siparişlerin işleme alınması, faturalandırılması ve kargo teslimatının gerçekleştirilmesi,

• Müşteri ilişkileri yönetimi, satış sonrası destek ve iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi,

• Yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin (5651 ve 6563 sayılı kanunlar vb.) yerine getirilmesi,

• Kullanıcının açık rızası olması halinde, indirim, kampanya ve yeni sezon bilgilendirmelerinin gönderilmesi amacıyla işlenmektedir.

2. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ VE SSL SERTİFİKASI fevien.com üzerinde yapılan alışverişlerde kredi kartı ve ödeme güvenliği en üst düzeyde tutulmaktadır.

• 256 Bit SSL Şifreleme: Sitemiz, tüm veri iletimini 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik sertifikası ile şifrelemektedir. Ödeme adımında girdiğiniz kart bilgileri, Fevien sunucularında kesinlikle saklanmamakta, kayıt altına alınmamakta ve doğrudan bankanızın veya lisanslı ödeme kuruluşunun ekrandaki sistemine şifreli olarak iletilmektedir.

• 3D Secure (3 Boyutlu Güvenlik): Alışverişlerinizin ödeme aşamasında bankanız tarafından gönderilen SMS doğrulama kodu (3D Secure) sistemi zorunlu veya tercihe bağlı olarak sunulmakta, böylece kart sahibinin onayı dışındaki işlemler engellenmektedir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞIMI Fevien, kullanıcılarına ait kişisel verileri; yasal zorunluluklar (mahkeme kararları, yetkili kamu kurumlarının talepleri vb.) ve sipariş operasyonunun zorunlu gereklilikleri (ürünün teslimi için kargo firmaları, faturanın iletimi için e-fatura entegratörleri, ödemenin tahsili için lisanslı ödeme kuruluşları) dışında kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla satmaz, ticari amaçla kullanmaz ve paylaşmaz.

4. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI fevien.com, ziyaretçilerine daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak, site içi trafiği analiz etmek ve sepette ürün unutulması gibi fonksiyonları çalıştırmak amacıyla çerezler (cookies) kullanır. Tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman çerez kullanımını kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı temel fonksiyonlarının (örn: sepetin kaydolması) çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.

5. KULLANICI HAKLARI (KVKK MADDE 11) 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca kullanıcılar; Fevien’e başvurarak kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahiptir. Bu yöndeki taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek bize iletebilirsiniz.

Fevien İletişim ve Adres Bilgileri

• Şirket Unvanı: Fevien

• Adres: Fatih / İstanbul

• E-Posta: [email protected]